公寓楼作为物业公司的一个服务部门，每天要为近500名教职工提供充值餐卡、售卖饮料、接受包裹等服务，为200余名住宿教职工提供住宿、维修房间设备设施等服务。同时，还要接待外来住客。公寓楼服务项目多且较为复杂，为了给教职工及顾客提供真正优质的服务，我们做的一切工作，都要围绕满足教工需求展开。
开学初，根据物业公司领导的指示，公寓楼开展代替教职工收取包裹的服务，开始时，因包裹数量较大，查对起来比较耗时间，好多老师的包裹因此会延迟收到。为了便于教职工及时查看和领取包裹，公寓楼前台将所有包裹信息登记在白板上，这样教工用餐路过大厅时，随便就可以取走包裹，小小的一个改进，就能为教职工提供实实在在的方便。为了方便哺乳期女职工的哺乳需求，本学期将公寓楼103房间设为哺乳室，细心的公寓楼员工在房间内摆放了鲜花，张贴了关于哺乳的常识，给哺乳妈妈一个温馨的环境。此外，公寓楼在一层大厅放置了体重秤，方便教职工随时掌握自己的体重信息，保持健康。
新增的每一项服务都受到教职工的欢迎，每天都能听到表扬和感谢的声音，教职工的满意就是我们工作的动力，今后我们将继续想老师说想，提供体贴周到、个性化的服务。因为一个优质的服务公司，不管具体从事什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。如果服务质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。
