夏令营怎一个“辛苦”了得

作者: 时间:2011-07-27

夏令营怎一个“辛苦”了得

暑期到了,夏令营正在如火如荼的进行,外附物业公司上下一心,不管是酷暑下还是大雨中,他们的身影始终奋战在第一线,为了圆满完成夏令营接待任务默默的付出着······

前期准备是个“大工程”

承接“夏令营”工作量相当大,前期准备工作中工作量最大的是被装铺放、回收及物资物品的配备,仅以海外孔子学院“亚欧美夏令营2011”为例,配备被装1300套,生活用品配备近3000件,这些都是物业员工和大学生夏令营“志愿者”一步一步、一件一件扛到中宿各楼层再逐一分发、配放在每间宿舍。劳动强度大,时间急,物业员工及夏令营“志愿者”马不停蹄,配备工作一直持续到14日晚11点多。尽管完成这项工作是体力和睡眠的双重考验,但是物业人积极乐观的敬业精神让整体工作过程充满着激情和欢乐,他们以小组为单位,分工明确,配合默契,工作到最累的时候,小组成员相互鼓励、打气,汗水浸透了衣衫,干活的劲头却始终不减。

起早贪黑是常事

夏令营期间,负责夏令营相关工作人员基本上是早6点多起床,晚11点或12点之后才能休息,睡眠时间仅有5个多小时,遇到特殊情况,有时晚上2、3点钟才能休息,物业后勤中心主任李梁、及协助他做夏令营工作的李曼经常因为协调夏令营各项事宜工作至深夜,负责住宿楼值班的何兆莲老师、吴振华老师24小时在中宿值班,按规定时间晚11点锁门,早6点开门,但是晚上经常需要起来为迟归的营员开门,有时一晚上需要起来5、6回去开门,早点5点还有起早为出去晨练的营员开门,起早贪黑可谓是常事。因为“夏令营”经常有外出活动,餐饮部人员就必须在凌晨3、4点钟起床为营员准备早餐,餐饮监管员必须在凌晨5点起床监督检查餐饮工作,保证食品卫生安全。校产部物资库房管理员缪翎每天都是晚11多点才能到家,物业经理办、校产部等人员为了配合夏令营做好配备物资工作也同样早起晚归。

汗水伴着雨水

南区小卖部在夏令营期间日均接待量约3500余人次,工作量很大,售卖人员一边仔细收银,一边组织营员排队购买,维持秩序,经常忙的大汉淋漓,顾不上喝一口水。

7月17日适逢大雨,“走进美妙的数学花园”青少年数学论坛要在小教多功能厅举行论文答辩,需要配备800个小圆凳,为了不影响夏令营正常工作开展,校产部库房管理员、物资管理员冒着大雨,为其搬运圆凳及桌椅,雨水与汗水混在一起,在说到辛苦时,他们朴实的一笑说,不管怎么样,工作是不能延误的。

责任心是干好工作的首要保证

外附物业公司一直强调“责任胜于能力”的管理理念,积极培养员工责任心,在长期的工作中逐步建成了一支认真负责、勤劳务实的队伍。在笔者走访的过程中,看到在夜间值班记录中密密麻麻记录着各种情况,其中有这样一句:00:45分,楼道安静,没有说话的声响,大都睡着了。看似平常的记录,饱含的是责任,是辛勤的付出。因为营员很多是小学生,所以钥匙锁进宿舍里的、找不到带队老师的情况经常发生,宿舍值班老师用自己的责任心、耐心、爱心照顾着每一个夏令营的孩子。

工程部素有“铁军”之称,工作作风严谨认真。为了配合夏令营接待工作,他们对中宿楼1-6层473间房间的照明、插座、空调和楼道、公共卫生间设施等进行逐一的检查,做好接待夏令营的基础保障工作,同时为了应对各项出车任务和突发情况,工程部实行24小时司机值班制。

餐饮工作容不得一点马虎,校领导和公司领导一直高度重视食品卫生安全工作,要求餐饮部严格执行各项食品安全制度,保证食品卫生安全。夏令营期间,餐饮部日接待用餐4200余人次,工作量极大,餐饮监管员、餐饮部严格按照操作流程执行,圆满完成了供餐任务,没有出现一例食源性疾患。

夏令营期间,保洁部做到随叫随到,在保证良好校园环境前提下,清扫教室300余次,宿舍150间。

不怕苦不怕累的物业精神

为了配合夏令营承接工作,7月15日公寓楼腾出了16间宿舍,其中大部分宿舍的卫生特别差,尤其是卫生间很难清理,公寓楼客房服务员在两名保洁员及1名洗衣工的配合下,不怕苦、不怕累,认真清扫每一个角落,直至卫生达到标准。

经营部公寓楼2天内共准备了59间客房,办理退宿近200人,开放4个库房为教职工办理物品存放工作。按照规定,每天中午一小时为教职工办理物品存放工作,为了最大程度给教职工提供方便,公寓楼调整工作时间,做到随叫随到,随时为教职工存放物品,并且主动帮助年纪较大的教师和体力较弱的女教师推箱子、搬东西,遇到特别重箱子,就向校产部的男孩子求助,16日遇到了一个特别重的箱子,要从6层推至12层库房,连冯雪超、吴振华两个大小伙都几乎推不动了,真可谓是“费了九牛二虎之力”才将箱子推到库房,再看冯雪超、吴振华两人早已汗流浃背,衣服湿透,连箱子表面都被汗水打湿了,其辛苦程度可见一斑,但是物业所有员工就是用这种不怕苦、不怕累、踏实肯干的敬业精神和工作态度圆满完成了夏令营的接待任务。

外附物业公司经理办供稿

2011年7月27日

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