一、工程维修部的职能和维修项目：
1、保障水、电供给，水、电安装和维修项目。掌握现有的市水、电政策法规，协调市水、电管理部门关系，规范学校及周边用水、用电秩序，保障我校教学、科研、生活正常供水、供电需求。
2、主要服务项目：维护校园供电线路、供水管路的畅通，维修办公区和宿舍室内水、电管路和线路，用水、用电设备、设施的维修，暖气设施的维修。承接单位水、电、暖设备工程的安装，维修弱电线路（电视、电话）及日常用品、用具。
1、维修部以“实施兴教战略，质量为本，良好的服务”为宗旨，诚信、诚挚，竭诚为学校服务。
2、承诺：一般情况下，凡接到报修后20分钟内维修人员到场，在不影响师生正常生活、学习的条件下，在报修后24小时内完成维修工作，直到满意为止。
3、如果在报修后24小时内未到场修理或处理（特殊情况向您说明的除外），或维修人员态度不诚恳，工作马虎、质量等问题，可直接向工程维修部领班反映，领班责成维修人员向您道歉；假如您对我们的服务、质量还不满意，或您提出的合理意见不能落实或服务不到位、存有高返修率的项目等，您可向物业管理中心投诉（内线：7968；外线：7016）；如果在为您服务期间，其他地点发生紧急抢修任务时，工程部会向您说明情况，以紧急抢修为重点工作，紧急抢修任务完成后再继续完成对您的服务，期间给您带来的不便请您谅解。
4、如您报修的项目有影响他人学习、生活的，要提前报修，工程部会安排在课间或周末维修、安装。遇有使用特殊材料的或新装项目，均由申报人向有关部门领导申请，经批准并购买后，维修人员会尽快给予维修、安装。
5、在维保期间的维修项目，必须由原施工、安装单位出工、出料进行维修，我部或其他有关部门负责与相关单位（厂家）联系。
6、涉及工程部维修范围之外的项目，值班人员将会告知您相关维修部门及联络事宜；经我部现场查看，鉴定认为非自然原因损坏，需要报物业资产办协调，待资产办通知后，我部负责修复。
7、紧急故障直接电话报修：如断电、严重跑水、线路短路、火灾、燃气泄露等，并详尽事故部门、地点。
8、日常维修可以电话报修，但最终以书面报修单为准。为明确各方责任，各维修事项均由报修人员详细填入报修单，报修单上必须将工作地点、维修内容、申请部门、申请人、时间等明细填写清楚，报修单直接交由工程维修人员，所有报修均应有报修人或其指定人员跟随维修，直至维修完成并签字确认，否则一切后果由报修人负责。
