1、查明损坏原因，非自然原因损坏的，须报物业管理中心资产部先行处理，待工程部接到更换通知并收到交款收据后再给予更换；若为自然磨损损坏，可以直接更换新锁。
2、换锁后的钥匙交接：综合楼——交前台2把，交办公室1把存档。其他部位——换锁后的所有钥匙全部交到办公室，由办公室负责复制、分配，所有旧锁钥匙由办公室负责收回。交接到任何人的钥匙都必须在维修单据上签字认可，工程部拿回维修单上联，下联交予验收人员保存。
3、综合楼的钥匙复制由公寓部主管负责，其他部位钥匙均由物业管理中心资产部相关人员负责复制，经手人员必须详细填写钥匙复制登记表。其他任何人无权复制任何部位钥匙。
4、学生教室的储物柜钥匙，由班主任指派或学生自己到工程部配置，经手人要详细的填写钥匙复制登记表。费用直接交工程部，由工程部交学校财务室。如需换锁，必须到财务室缴费，收到相关收据方可更换。
